Última actualización: 20/03/2026
Bienvenido a la página de soporte de TTV (Taekwondo.TV).
Esta página ofrece orientación y asistencia para usuarios que experimentan problemas o necesitan ayuda con las funciones de la plataforma.
1. Soporte técnico
Si experimenta problemas técnicos como:
- Páginas que no cargan correctamente
- Datos faltantes o mostrados incorrectamente
- Problemas de inicio de sesión o de cuenta
- Problemas de rendimiento o estabilidad
Por favor contacte:
- Email: [email protected]
- Asunto: "Soporte técnico – TTV"
Incluya:
- Una descripción clara del problema
- Información del dispositivo y navegador
- Capturas de pantalla o grabaciones (si están disponibles)
2. Soporte de cuenta y perfil
Para asistencia con:
- Problemas de acceso a la cuenta
- Solicitud de perfiles de atletas
- Actualizaciones o correcciones de perfil
- Verificación de identidad
Por favor contacte:
- Email: [email protected]
- Asunto: "Soporte de cuenta/perfil – TTV"
3. Correcciones de datos
Si considera que los datos de competición, resultados o información de atletas son incorrectos:
- Email: [email protected]
- Asunto: "Corrección de datos – TTV"
Incluya:
- Nombre del atleta
- Nombre del evento
- Descripción del problema
- Evidencia de respaldo (si está disponible)
Todas las solicitudes serán revisadas de buena fe, aunque los registros oficiales pueden requerir verificación adicional.
4. Ayuda sobre el uso de la plataforma
Si necesita ayuda para utilizar funciones como:
- Buscar atletas o torneos
- Navegar por los rankings
- Ver resultados de combates
- Usar funciones de perfil
Puede contactar con soporte o consultar recursos de ayuda cuando estén disponibles.
5. Tiempo de respuesta
Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes dentro de un plazo razonable. Los tiempos pueden variar según la complejidad del caso.
6. Aviso importante
TTV opera como una plataforma deportiva digital independiente. Los datos mostrados provienen de organizadores oficiales, sistemas de puntuación, socios de datos y fuentes públicas.
Aunque buscamos precisión, algunos datos pueden requerir verificación o corrección mediante fuentes oficiales.