Última actualización: 20/03/2026
Bienvenido a la página de reporte de errores de TTV (Taekwondo.TV).
Si encuentras algún problema, error o comportamiento inesperado en la plataforma, te animamos a reportarlo para que podamos investigarlo y mejorar la experiencia.
1. Qué reportar
Puedes reportar problemas como:
- Páginas rotas o que no cargan
- Datos incorrectos o faltantes
- Errores de interfaz (UI/UX) o problemas de diseño
- Fallos al navegar por la plataforma
- Problemas con filtros, búsqueda o rankings
- Comportamientos inesperados o errores del sistema
2. Cómo reportar un error
Envía tu reporte a:
- Email: [email protected]
- Asunto: "Reporte de error – TTV"
3. Información requerida
Para ayudarnos a identificar y resolver el problema rápidamente, incluye:
- Descripción del problema
- Pasos para reproducirlo
- Comportamiento esperado vs comportamiento real
- Dispositivo (desktop/móvil/tablet)
- Navegador y versión
- Capturas de pantalla o grabaciones (si están disponibles)
4. Información opcional (recomendado)
Si aplica, también puedes incluir:
- Nombre del atleta o evento
- URL de la página afectada
- Fecha y hora del problema
5. Proceso de revisión
Todos los reportes son revisados por nuestro equipo. Dependiendo del caso:
- Algunos errores pueden solucionarse inmediatamente
- Otros pueden requerir una investigación más profunda
- Algunos pueden depender de fuentes de datos externas
Priorizamos los errores según su impacto y gravedad.
6. Tiempo de respuesta
Aunque no respondemos a todos los reportes individualmente, todos son revisados. Los problemas críticos se atienden lo antes posible.
7. Uso responsable
Por favor, envía reportes de buena fe. El uso indebido del sistema o el envío de información engañosa puede resultar en restricciones.
8. Aviso importante
TTV opera como una plataforma deportiva digital independiente. Algunos problemas pueden originarse en proveedores de datos externos o sistemas oficiales de competición.
Agradecemos tu colaboración para mejorar la plataforma.